در صورت فراهم بودن شرایط، امکان پرداخت در محل برای برخی سفارش‌ها وجود دارد. این گزینه هنگام ثبت سفارش، با توجه به نوع کالا، مبلغ سفارش، روش ارسال و سایر شرایط، به‌صورت هوشمند توسط سامانه اوپاکالا بررسی شده و در صورت امکان، در مرحله پرداخت به شما نمایش داده خواهد شد.

در صورت فعال بودن گزینه پرداخت در محل، می‌توانید مبلغ سفارش خود را هنگام تحویل کالا، از طریق دستگاه کارتخوان (POS) و با استفاده از کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنید.

پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که دارای شرایط زیر باشند امکان‌پذیر نیست:

برای پرداخت اینترنتی، هنگام ثبت سفارش گزینه پرداخت اینترنتی را انتخاب کرده و پس از انتقال به درگاه پرداخت سداد، مبلغ سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

پس از انجام موفق تراکنش، پرداخت شما به صورت خودکار در سامانه ثبت شده و سفارش وارد مراحل پردازش، آماده‌سازی و ارسال خواهد شد.

برای انجام پرداخت اینترنتی، اطلاعات زیر موردنیاز است:

در برخی موارد ممکن است مبلغ از حساب بانکی شما کسر شود، اما تراکنش به صورت کامل به سامانه اوپاکالا منتقل نشود.

در این شرایط ابتدا وضعیت سفارش خود را در حساب کاربری بررسی کنید. در صورتی که سفارش ثبت نشده باشد، اطلاعات تراکنش و شماره پیگیری پرداخت را نزد خود نگه داشته و با واحد پشتیبانی اوپاکالا تماس بگیرید تا وضعیت پرداخت بررسی شود.

در صورت ناموفق بودن پرداخت، سفارش به صورت قطعی ثبت نخواهد شد. می‌توانید پس از بررسی وضعیت حساب کاربری، در صورت نیاز مجدداً برای ثبت سفارش و پرداخت اقدام کنید.

در صورت تأیید درخواست بازگشت وجه، مبلغ قابل استرداد مطابق شرایط سفارش و ضوابط مالی اوپاکالا به حساب بانکی مربوط به مشتری بازگردانده خواهد شد.

برای انجام بازگشت وجه، ممکن است لازم باشد شماره کارت بانکی متعلق به صاحب حساب کاربری در حساب کاربری ثبت شود.

در صورتی که پرداخت اولیه سفارش با کارت بانکی شخص دیگری انجام شده باشد، ممکن است برای احراز مالکیت و انجام بازگشت وجه، اطلاعات یا مدارک مربوط به صاحب کارت درخواست شود.

بازگشت وجه پس از تأیید نهایی درخواست و طی شدن فرآیند مالی مربوط به سفارش انجام خواهد شد. زمان دقیق بازگشت وجه ممکن است با توجه به شرایط سفارش و فرآیند بانکی متفاوت باشد.

بله، در صورتی که گزینه پرداخت در محل برای سفارش شما فعال شده باشد، می‌توانید مبلغ سفارش را هنگام تحویل کالا از طریق دستگاه کارتخوان (POS) پرداخت کنید.

در غیر این صورت، لازم است مبلغ سفارش را از طریق یکی از روش‌های پرداختی که هنگام ثبت سفارش در اختیار شما قرار می‌گیرد، پرداخت نمایید.