برای ایجاد حساب کاربری و استفاده از امکانات فروشگاه، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، آدرس، اطلاعات مربوط به دریافت سفارش و سایر اطلاعات موردنیاز برای ارائه خدمات از کاربر دریافت شود.

ثبت اطلاعات صحیح و کامل بر عهده کاربر است. اطلاعات تماس ثبت‌شده در حساب کاربری، مبنای ارتباط اوپاکالا با کاربر درباره سفارش‌ها، وضعیت ارسال، پشتیبانی و سایر موارد مرتبط خواهد بود.

در صورت وجود مغایرت، نقص یا ابهام در اطلاعات ثبت‌شده، اوپاکالا می‌تواند برای تکمیل یا تأیید اطلاعات موردنیاز با کاربر تماس بگیرد.

برای پردازش و تحویل سفارش، اطلاعاتی مانند نام دریافت‌کننده، شماره تماس و نشانی تحویل مورد استفاده قرار می‌گیرد.

کاربر می‌تواند در صورت نیاز، برای هر سفارش آدرسی متفاوت از آدرس اصلی ثبت‌شده در حساب کاربری خود انتخاب کند.

اطلاعات مربوط به گیرنده نیز صرفاً در حد موردنیاز برای انجام همان سفارش و ارائه خدمات مرتبط با آن مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری از جمله رمز عبور بر عهده کاربر است. توصیه می‌شود کاربران اطلاعات ورود خود را در اختیار دیگران قرار ندهند.

در صورت مشاهده هرگونه فعالیت غیرعادی در حساب کاربری یا احتمال دسترسی شخص دیگری به اطلاعات حساب، کاربر باید در اولین فرصت نسبت به تغییر اطلاعات ورود و اطلاع‌رسانی به واحد پشتیبانی اوپاکالا اقدام کند.

در صورت تغییر شماره تلفن همراه، توصیه می‌شود اطلاعات حساب کاربری در اسرع وقت به‌روزرسانی شود.

اوپاکالا ممکن است برای بهبود عملکرد وب‌سایت، ساده‌تر شدن فرایند استفاده کاربران و ارائه تجربه کاربری بهتر از Cookie استفاده کند.

کوکی فایل کوچکی است که توسط مرورگر در دستگاه کاربر ذخیره می‌شود و می‌تواند به وب‌سایت در شناخت تنظیمات و نحوه استفاده از بخش‌های مختلف سایت کمک کند.

کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، نحوه استفاده از کوکی‌ها را مدیریت یا در صورت امکان غیرفعال کنند.

به‌منظور حفظ امنیت سامانه، شناسایی خطاها، بهبود عملکرد وب‌سایت و اپلیکیشن و ارتقای تجربه کاربری، ممکن است برخی اطلاعات فنی و غیرحساس مربوط به نحوه استفاده از خدمات اوپاکالا ثبت و بررسی شود.

این اطلاعات می‌تواند شامل مواردی مانند نوع دستگاه، سیستم‌عامل، نوع مرورگر، اطلاعات فنی اتصال و گزارش‌های مربوط به خطاهای سامانه باشد.

اوپاکالا ممکن است برای اطلاع‌رسانی درباره ثبت و وضعیت سفارش، ارسال کالا، تغییرات مرتبط با خدمات، اطلاعیه‌های ضروری و سایر موارد مرتبط با حساب کاربری از شماره تلفن همراه یا سایر اطلاعات ارتباطی ثبت‌شده توسط کاربر استفاده کند.

پیام‌های اطلاع‌رسانی مرتبط با سفارش و خدمات، بخشی از فرایند ارائه سرویس به کاربر محسوب می‌شوند.

اوپاکالا ممکن است امکان ثبت نظر، امتیاز یا محتوای مرتبط با محصولات و خدمات را در اختیار کاربران قرار دهد.

محتوای ارسال‌شده باید با قوانین و مقررات سایت مطابقت داشته باشد. اوپاکالا می‌تواند در صورت مشاهده محتوای مغایر با قوانین یا شرایط استفاده از سایت، نسبت به حذف یا عدم انتشار آن اقدام کند.

اوپاکالا تلاش می‌کند با استفاده از اقدامات فنی و امنیتی متناسب از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، استفاده نادرست، افشا یا تغییر غیرمجاز محافظت کند.

کاربران نیز باید در حفظ اطلاعات حساب کاربری و دستگاه مورد استفاده خود دقت لازم را داشته باشند.

پرداخت‌های اینترنتی از طریق درگاه پرداخت مربوط انجام می‌شود و اطلاعات حساس کارت بانکی مانند رمز کارت و رمز پویا در اختیار اوپاکالا قرار نمی‌گیرد.

کاربران باید هنگام پرداخت، صرفاً از درگاه رسمی پرداخت استفاده کرده و از وارد کردن اطلاعات بانکی در صفحات یا لینک‌های ناشناس خودداری کنند.

با توجه به توسعه خدمات و امکانات اوپاکالا، ممکن است این سیاست در آینده به‌روزرسانی شود.

در صورت ایجاد تغییرات مهم، نسخه جدید سیاست حریم خصوصی از طریق وب‌سایت اوپاکالا در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.